Illettrisme et illectronisme : repérer, prévenir et agir

Lire sans comprendre la notice d’un médicament, ne pas savoir rédiger un chèque, être totalement perdu face à un ordinateur sont autant de formes d’exclusion… contre lesquelles il est possible de lutter.

L’illettrisme concerne plus de 3 millions de personnes en France, toutes catégories sociales confondues. Elles ont été scolarisées mais elles ne maîtrisent pas les bases pour lire, écrire et compter*. Par crainte du regard des autres, elles cachent souvent leurs difficultés et se débrouillent « comme elles peuvent ».
« L’illettrisme étant souvent invisible, les personnes touchées parviennent à dissimuler leurs problèmes, souligne Hervé Fernandez, secrétaire général de l’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme (ANLCI). Elles créent des stratégies pour se faire aider, et ainsi se débrouiller au quotidien pour retirer de l’argent, lire des messages électroniques…»

De l’illettrisme à l’illectronisme

À la question de l’illettrisme s’ajoute désormais celle de l’illectronisme. Ce terme, apparu dans les années 1990 avec l’émergence d’internet, désigne un manque de connaissances nécessaires à l’utilisation des ressources électroniques. Si les personnes illettrées sont concernées, un fossé s’est également creusé entre les personnes ayant accès à ces nouveaux outils (et savoirs) et les autres : personnes en situation de précarité, non diplômés, seniors… Tout comme pour l’illettrisme, les difficultés sont nombreuses : comment utiliser un guichet automatique, faire un CV, évoluer dans une entreprise… Paul raconte: « Mon employeur m’a demandé de gérer le stock des marchandises sur informatique. Or, passé le premier écran d’icônes, je ne pouvais pas avancer. Cela n’a pas été facile d’en parler, mais j’ai réussi à obtenir une formation dans mon entreprise. » Aujourd’hui, illettrisme et illectronisme ne doivent plus être une fatalité. Pour aider les personnes concernées, associations, entreprises et autres organismes multiplient les initiatives.

*À ne pas confondre avec l’analphabétisme, qui concerne des personnes n’ayant jamais été à l’école.

Envie d'agir

L’Agence nationale de lutte contre l’illettrisme (ANLCI) propose sur www.fpp.anlci.fr des outils pratiques (guides à télécharger, bonnes pratiques, contacts…) pour les personnes souhaitant s’engager dans des activités liées à la lutte contre l’illettrisme.

Un contact national
ANLCI, 1, place de l’École, BP 7082, 69348 Lyon cedex 7.
Tél. : 04 37 37 16 80
Site: www.anlci.gouv.fr

Un contact en région
Pour connaître les actions menées dans votre région, appelez le numéro Indigo Illettrisme au 0820 33 34 35 (0,15€/min depuis un poste fixe).

> Lire la suite du dossier : Ils luttent contre l'illettrisme

Par Adèle Leblanc - Crédit photo : P. Schuller/Signatures

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