Articles liés à : "droits des consommateurs"

Démarchage abusif : comment riposter ?

À domicile, par téléphone ou par mail, nous sommes souvent sollicités par des démarchages commerciaux et parfois frauduleux. Comment s’en protéger ? Éléments de réponse avec Loïc Tanguy, directeur de cabinet de la DGCCRF*.

01/11/2017

Quèsaco « l’obsolescence programmée » ?

Voilà un terme que l’on entend souvent dans les médias, sans forcément savoir ce qu’il recouvre. Alors que signifie l’obsolescence programmée ?

30/12/2015

L’action de groupe à la loupe

Factures téléphoniques gonflées, charges inexpliquées ou encore clauses abusives dans un contrat bancaire : avec l’action de groupe, les consommateurs disposent d’une arme pour se défendre contre ce genre de litiges.

19/08/2015

10 conseils pour choisir son ostéopathe

L’ostéopathie peut s’avérer utile lorsqu’elle est exercée par des professionnels compétents. Mais sur quels critères choisir un ostéopathe, et peut-on reconnaître les «bons» des «mauvais» ?

25/05/2015

Faut-il avoir peur des nanomatériaux ?

Les effets des nanomatériaux sur notre santé et l’environnement sont encore mal connus. L’Agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail (Anses) appelle à davantage de vigilance, notamment au niveau européen.

29/10/2014

Vrai/faux sur l’ostéopathie

Consulter un ostéopathe peut s’avérer utile dans bien des situations. Lesquelles et quels bénéfices peut-on en attendre ?

05/09/2014

Les droits des citoyens européens

L’Union Européenne ne se limite pas à la publication de directives ou à l’attribution de subventions, elle défend aussi les droits de tous ses citoyens. Et l’année 2013 leur est consacrée.

27/09/2013

Faut-il prendre une assurance sur nos moyens de paiement ?

De nombreuses banques vous incitent à souscrire une assurance contre le vol et la perte de vos moyens de paiement. Cette assurance, utile en cas de grave agression ou d’extorsion de code bancaire, est-elle vraiment efficace en cas de fraude sur internet ou du vol de votre carte ou de votre chéquier ?

03/09/2013

Consommateur faisant des recherches sur internet

Des sites internet au service des consommateurs

Pour s’y retrouver dans la jungle des prix, des contrats, des droits et devoirs de chacun… il existe de nombreux services d’information et de défense des consommateurs. Qui fait quoi ? Des pistes pour mieux comprendre.

30/01/2013

S’assurer et emprunter malgré sa maladie

Vous souffrez ou avez souffert d’une maladie grave ? La convention Aeras (s’Assurer et Emprunter avec un Risque Aggravé de Santé), actualisée en 2011, vous facilite l’accès à l’assurance emprunteur.

14/09/2012